一、通过宽带服务商客服找回

1. 拨打客服电话

您可以尝试拨打宽带服务商的客服电话。在通话过程中，客服人员会向您询问一些个人信息，如身份证号码、电话号码等，以验证您的身份。验证成功后，客服人员会协助您找回用户名和密码。

2. 通过官方网站找回

部分宽带服务商的官方网站提供用户名和密码找回功能。您只需登录官方网站，根据提示输入相关信息，即可找回用户名和密码。

二、通过手机短信找回

1. 发送短信

部分宽带服务商支持通过手机短信找回用户名和密码。您只需编辑短信，按照服务商提供的短信模板发送至指定号码，即可收到含有用户名和密码的短信。

2. 修改短信密码

如果短信找回功能不支持，您可以尝试联系服务商，请求修改短信密码。服务商会向您发送新的短信密码，您只需在登录宽带账号时输入即可。

三、通过第三方找回

1. 使用第三方找回工具

目前，市面上有一些第三方找回工具，如密码找回器等。这些工具可以帮助您找回宽带用户名和密码。在使用这些工具时，请注意选择正规、安全的平台，避免泄露个人信息。

2. 寻求专业人士帮助

如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求专业人士的帮助。他们可能会通过技术手段，帮助您找回宽带用户名和密码。

四、预防措施

为了避免忘记宽带用户名和密码，您可以采取以下预防措施：

1. 将用户名和密码记在安全的地方，如记事本、手机备忘录等。

2. 使用复杂且容易记忆的密码，并定期更换。

3. 利用密码管理工具，如密码盒等，帮助您管理各类账号密码。

五、总结

宽带用户名和密码忘了并不可怕，您可以通过多种方法找回。在日常生活中，我们应养成良好的密码管理习惯，以免因忘记密码而影响正常使用。同时，选择正规、安全的找回方法，保护个人信息安全。